Навигация по сайту

Каталог оборудования

Аудит казино

    Целью аудита – является определение общего уровня безопасности операций в казино,  квалификации персонала и менеджмента, качества оказания услуг, выявление конкурентных преимуществ или недостатков заведения.

Предметом проверки являются:

  1. Правил игр;
  2. Анализ критериев розыгрышей, лотерей, бонусных ставок.
  3. Техника и процедуры работы игрового персонала;
  4. Менеджмент казино (в части контроля игровых процессов, учета операций, работы с персоналом и посетителями);
  5. Техническое оснащение и эффективность работы отдела видеонаблюдения (CCTV);
  6. Работа отделов Охраны, Reception,  Ресторана, служб обеспечения.

Анализ конкурентных преимуществ/ недостатков казино проводится по следующим параметрам:

    • Территориальное местоположение,
    • Интерьер,
    • Качество инвентаря,
    • Правила игр,
    • Уровень работы персонала,
    • Покрытие игровых зон контроля камерами CCTV, правильность их расположения.
    • Уровень и качество оказания услуг.

Аудит проводится в два этапа:

На первом этапе используется форма проведения скрытого аудита  - непосредственная игра в казино, т.е. посещение в качестве игрока казино. Это позволяет понять ситуацию в казино изнутри, узнать игроков, получить информацию о данном и конкурирующих заведениях (о недостатках и преимуществах), почувствовать «на себе» уровень менеджмента, качество оказания услуг, на практике попытаться использовать недостатки в правилах и процедурах.

На втором этапе, проводится ознакомление с системой управления казино, составом отчетной документации, игровой статистикой, ресурсами и документацией системы видеонаблюдения.

Разработанные методики проведения аудита казино, сбора всех необходимой для анализа информации отлажены на практике.

По окончании аудита, заказчику предоставляется подробный отчет с рекомендациями и предложениями по осуществлению мероприятий, повышающих уровень безопасности операций казино:

·         Предлагаются изменения (дополнения) в правила игр и процедуры работы персонала,

·         Осуществляется разработка и математический расчет бонусных схем, лотерей,

·         Предлагаются решения по технической модернизации системы видеонаблюдения.

По окончании проверки (аудита), по желанию заказчика, возможно проведение краткого курса обучения (повышения квалификации) для менеджеров казино, для персонала службы видеонаблюдения (ССTV).

Длительность проведения аудита: 3-5 дней.

Стоимость аудита зависит от программы и содержания работы.

Полезные ссылки:

за более подробными объяснениями обращайтесь в компанию Евро-Инжиниринг или по  Email: training@eu-en.ru

© 2007 Euro-engineering group
105082, Москва, ул. Перовская, 21 офис №26
Тел./факс: (495) 921-02-18 Skype: euro.engineering ICQ: icq: 464903452464903452


статистика Центр безопасности и связи. Каталог оборудования, технические описания, поставщики, рейтинг компаний, поисковая система Прайс-центр рынка систем безопасности и связи. Все фирмы, товары, цены, прайс-листы Безопасность и связь. Каталог фирм поставщиков, дилеров и дистрибьюторов оборудования Системы безопасности и связи. Производители, брэнды, торговые марки и поставщики оборудования

Создание сайта —

Студия Интайтл
На главную

Для закрытия этого окна достаточно нажать на фотографию.